慢慢来

招待卡

1.沟通
首先，在客人的抱怨中，确实存在沟通困难，这在办理登机手续时变成了障碍：没有尊重约会对象的房主在他们说过的地方找不到他们状态，或者必须掌握这些状态才能掌握关键。因此，快速回复来宾的留言和电话，并坚持约会。

2.诚意
另一个不愉快的情况是，与公告使我们希望的那所房子不同。伴随着带有美丽图片的住宿介绍是一个不错的主意，以获取更多的视野，因此可能会有更多的保留，但是谎言的腿短。如果您雇用的摄影师使用广角镜设法将壁橱变成了一个游行场地，请记住，您的客人将看到它是壁橱，并且在审查时可能会记住它。因此，要有真诚的生活：以真实的房屋呈现房子，而不会撒谎或夸张其品质。长久以来诚实付出。

3.简报
混乱的另一个原因，即使不是令人失望的失望，是在签到时找到与其达成协议的人以外的人，或者更糟糕的是，意识到这不是私人，而是一个代理人，或者由员工管理的床和早餐。 TBA Holidays让房东在描述自己及其财产方面拥有极大的自由：需要提供一些更多的细节并声明是否从私人或专业人士那里租房。

4.清洁
有些事情使您在去旅馆或非旅馆建筑时被视为理所当然的，而不必指定它们，其中之一是打扫卫生，也应向房屋出租。另一方面，我们的客人有机会进入不太干净的房屋，这种情况本身是令人不愉快的，并且在单独收取清洁费用的情况下变得不可接受，而且这种情况通常很昂贵。正如您希望房子能按顺序退还给您一样，您还必须确保客人觉得房子干净。

5.礼貌
应该显而易见但往往不是礼貌的一个方面。在某些情况下，我们的工作人员会受到粗鲁人士的热烈欢迎，他们所花的时间不超过交换钥匙所需的最短时间。那些与房主进行了友好会面的人更满意，他们提供了参观地点，餐厅和房屋周围服务的指示。有些还让客人找到一些受欢迎的物品，例如冰箱中的饮料或新鲜水果，这是一种高度赞赏的手势。

6.信息
甚至房屋的设备也具有一定的重要性。办理入住手续时，不乏令人不愉快的惊喜，例如，客人意识到他们没有被认为必不可少的设备，甚至在某些情况下甚至没有卫生用具。详细的说明比贫乏的要好：到您家来的人喜欢找到对您来说似乎显而易见的迹象，例如床单，毛巾，微波炉，洗衣机，无线网络等。 最后，向当事方提供一份概述合同条件的单一文件，其中包括：住宿的基本特征，到达和放行时间，陈设和配件，取消的条款和方法，罚款，保险。无论适用的法律如何，总文档的汇编都可以保证为用户提供更大的保护。

7.经验
让客人体验为住宿增添价值的体验，游客很好奇他想了解我们的地方，我们的历史，我们的传统，我们的意大利制造，通过让他参与您的日常生活而使他的假期令人难忘。